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Versand und Zahlung
Versand
Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir mit unserem Logistik-Partner DHL zusammen.
Alle Bestellungen versenden wir grundsätzlich versichert mit Tracking-ID. Die Tracking-ID wird Ihnen automatisch vom ausgewählten Logistik-Dienstleister per eMail zugeschickt, damit Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an eine Packstationen nur über DHL möglich ist.
deutschlandweiter Versand
Ab einem Bestellwert von 120 Euro bieten wir Ihnen deutschlandweit einen kostenlosen Versand an. Für Bestellungen unterhalb dieses Betrages ergeben sich folgende Versandkosten:
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Versand per DHL deutschlandweit |
unter 120 Euro Bestellwert 4,90 Euro brutto |
ab 120 Euro Bestellwert kostenlos |
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr durch den Versand-Dienstleister erhoben, diese beträgt aktuell 6,50 Euro zuzüglich zu den Versandkosten. Die Zahlung des Betrages kann ausschließlich in bar bei Übergabe der Sendung erfolgen.
internationaler Versand
Gerne versenden wir Ihre Bestellung auch international. In Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) entfällt die Mehrwertsteuer von aktuell 19 %. Die Steuer wird automatisch beim Bestellvorgang abgezogen.
Innerhalb der Europäischen Union (EU) versenden wir an folgende Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Grönland, Färöer), Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Griechenland, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).
Versand per DHL EU: 15,90 Euro brutto
Außerdem bieten wir den Paketversand in folgende zollpflichtige Länder innerhalb Europas an:
Älandinseln (Finnland), Andorra, Albanien, Belarus, Bosnien-Herzegovina, Färöer-Inseln (Dänemark), Georgien, Gibraltar (Großbritannien), Grönland (Dänemark), Island, Kanalinseln Guernsey und Jersey (Großbritannien), Liechtenstein, Mazedonien, Moldavien, Montenegro, Norwegen, San Marino, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt.
Versand per DHL Europa (mit Zoll): 23,90 Euro brutto
Weltweit versenden wir an folgende Länder:
Australien, Israel, Kanada, Russische Föderation, Vereinigte Staaten von Amerika (USA).
Versand per DHL weltweit: 37,90 Euro brutto
Zahlung
HEADSOUND audio bietet Ihnen eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an:
Zahlung per Paypal
Die Zahlung per Paypal erfolgt mit Ihrem Paypal-Konto, bei dem Sie sich per eMail und Passwort anmelden. Mit den dort hinterlegten Daten Ihres Bankkontos oder Ihrer Kreditkarte können Sie die Bestellung bezahlen.
Wir verlangen keine Gebühren, wenn Sie sich für die Zahlung mit Paypal entscheiden.
Zahlung per sofortüberweisung.de
Wir bieten auch sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich ggf. die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.
Zahlung per Vorkasse/Überweisung
Bevor wir Ihre Bestellung zusammenstellen können, müssen wir Ihre Zahlung erhalten und verbucht haben. Für Bestellungen mit Überweisung müssen je nach Ursprungsland 2 bis 5 Werktage für die Bearbeitung der Zahlung eingeplant werden.
Damit sich Ihre Zahlung nicht unnötig verzögert, geben Sie bitte als Verwendungszweck Ihre Auftragsnummer an. Die Auftragsnummer finden Sie auf allen Dokumenten sowie in der Bestellbestätigung, die Sie per eMail automatisch von unserem System erhalten haben.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns gern unter info@headsound.de, damit wir gemeinsam eine alternative Lösung finden können.
Überweisen Sie den Betrag bitte an:
HEADSOUND audio // Konto 766556500 // BLZ 10040000 // Commerzbank Berlin // BIC COBADEBBXXX // IBAN DE85 1004 0000 0766 5565 00
Zahlung per Nachnahme
Die Zahlung per Nachnahme kann leider nur deutschlandweit erfolgen. Bei Zahlung per Nachnahme wird der offene Betrag durch den Versand-Dienstleister bei Übergabe der Sendung eingezogen. Die Nachnahmegebühr beträgt aktuell 6,50 Euro zzgl. zu den normalen Versandkosten. Die Zahlung des offenen Betrages kann ausschließlich in bar erfolgen.
Zahlung per Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Sie können mit VISA und Mastercard Kreditkarten bezahlen. Die Abwicklung erfolgt über das System Saferpay des Anbieters Six Payment Services.
Bei dieser Zahlvariante erheben wir keine weiteren Gebühren.
Mehrwertsteuer
Wenn Sie für ein Unternehmen einkaufen, erstellen wir Ihnen gern eine entsprechende Rechnung mit Netto-Zwischensumme und ausgewiesener Mehrwertsteuer. Bitte schicken Sie uns dafür Ihre Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer zu unter info@headsound.de.
Warum Sie bei uns sicher einkaufen…
Wir sind mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Dieses Siegel steht schon seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen!
Ihre Vorteile als unser Kunde im Überblick:
- Wir sind ein durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler
- Umfassender Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
- Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
- Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
- Bewährt seit 1999 bei vielen tausenden zertifizierten Online-Shops
Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preis-transparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.
Und falls es doch mal zu Problemen kommen sollte:
Die Geld-zurück-Garantie für Verbraucher (Details zur Garantie finden Sie hier) gilt für alle zertifizierten Online-Shops. Sie greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und bei Kreditkartenmissbrauch. Sie können sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops Service-Center wenden.
Mehr Informationen erhalten Sie direkt bei Trusted Shops.